Создание интернет-магазина для FluffyLlama— продавца детских книг

Как мы за 20 дней запустили интернет-магазин и открыли новый канал продаж с автоматизацией заказов и ростом онлайн-заявок.

О клиенте

FluffyLlama — магазин детских книг на английском, казахском и русском языках в Астане. Компания работает как через физическую точку продаж, так и через онлайн-каналы (Instagram, WhatsApp и Kaspi). Специализируются на книгах для возрастной категории 0-10 лет, а также продают фигурки и игрушки ручной работы. Объем ассортимента составляет свыше 3000 товаров.

Боль, с которой к нам обратились

Отсутствие удобного структурированного каталога товаров. Ключевой канал привлечения клиентов — аккаунт в Instagram, в котором нет возможности вести полноценный каталог текущего ассортимента.

Основные проблемы:

Неудобство просмотра товаров для клиентов в Instagram.
Отсутствие информации о наличии книг в реальном времени.
Нет детального описания товаров и их характеристик.
Путаница в ассортименте из 3000 позиций.
Невозможность онлайн-заказа — все происходит через переписку.
Менеджеры тратят много времени на фотографирование и пересылку товаров.
Отсутствие возможности работать 24/7.
Уязвимость к спаму и возможной блокировке Instagram-аккаунта.

Клиенты хотели полноценный каталог, где можно увидеть конкретную позицию, категорию, цену, описание и сразу оформить заказ с доставкой. При этом решение должно быть простое и демократичное, без сложных модулей.

Цель 🎯

Создать современный интернет-магазин, который обеспечит удобный просмотр более 3000 товаров, разделенных по категориям, с возможностью самостоятельного оформления заказов покупателями.

Наше решение

Интернет-магазин на Tilda. Простая и демократичная CMS-система без сложных модулей.
Синхронизация с МойСклад для автоматического управления товарами и AmoCRM, куда будут поступать все заказы.
Подключение всех необходимых сервисов для будущего расширения каталога и масштабирования продаж. Защита от DDoS-атак и спама.

Что было сделано

Техническая разработка:

Создание интернет-магазина на Tilda с организацией 3000+ товаров по категориям с удобной навигацией. Tilda выбрана как простая CMS-система, идеально подходящая для задач клиента без лишних сложных модулей.
Разработка уникального минималистичного дизайна с анимацией под фирменный стиль FluffyLlama.
Адаптивная мобильная верстка — полная оптимизация для комфортного просмотра на мобильных устройствах.
Все страницы оптимизированы для поисковых систем (SEO-оптимизация).
Защита от взлома и DDoS атак, а также резервное копирование.

Интеграции и аналитика:

МойСклад — автоматическая синхронизация остатков товаров и обновление каталога.
AmoCRM — в воронку продаж поступают все заказы, что удобно для контроля за текущими и выполненными заявками.
Google Analytics и Яндекс.Метрика — отслеживание посещений и поведения пользователей.
Facebook Pixel — подготовка к будущему запуску рекламы.
Виджет отзывов в реальном времени с помощью интеграции с 2ГИС, Яндекс.Картами, Google Maps.
А также подготовлены будущие интеграции: платежные системы, службы доставки (DHL и другие курьерские службы), Kaspi магазин (интеграция отзывов и дополнительных продаж).

Функциональные возможности:

Главная страница со слайдером — актуальные скидки и предложения.
Каталог с фильтрами — поиск по категориям и возрасту.
Детальные карточки товаров — описание, характеристики, фото.
Корзина и оформление заказа — простой процесс покупки.
Информационные разделы — о компании, доставке, оплате, виджет подписки на рассылку.

Помимо создания интернет-магазина для FluffyLlama, мы настроили AmoCrm и МойСклад и автоматизировали рутинные процессы компании, в два раза сократив время на обработку заявок.

Результат

Полноценный интернет-магазин — новый канал продаж с возможностью запуска рекламы и SEO-продвижения. Книжный магазин будет индексироваться (показываться) в поисковых системах по релевантным запросам.
Повышение имиджа и конкурентоспособности. Полноценный интернет-магазин — это признак серьезной компании.
Интернет-магазин работает 24/7. Заказы принимаются без участия сотрудников. Большой трафик заявок, поступающих из Instagram, будет смещен в сторону интернет-магазина, что разгрузит менеджеров, которым приходится вручную обрабатывать каждую заявку в социальной сети.
Настроен удобный каталог с фильтрами и актуальными остатками.
Автоматизация заказов — все заявки автоматически поступают в систему AmoCRM и синхронизируются с МойСклад.
Компания готова к расширению ассортимента и роста заказов.

✅Компания получила современный, функциональный интернет-магазин, который работает автономно и открывает новые возможности для роста бизнеса. Менеджер может самостоятельно управлять содержанием контента на сайте: добавлять, удалять и изменять товары через интеграцию с МойСклад, обновлять контент и отслеживать аналитику.

Команда проекта

Специалист: Арман Макенов — менеджер проектов, Калжан Конысова — веб-дизайнер, Вячеслав Сидоров — специалист по CRM-системам.
Инструменты: Tilda, МойСклад, AmoCRM, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Facebook Pixel, SSL-сертификаты, гео-сервисы: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps.
Сроки реализации: 20 рабочих дней.

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию по WhatsApp по вашей нише. Расскажем, какие инструменты подойдут для решения ваших задач. Звоните: +7 747 262 7575.